1. 蝦皮（Shopee）因促銷資訊不完整遭裁罰

越南國家競爭委員會（工商部）(Bộ Công Thương) 近日發布處罰決定，對蝦皮（Shopee）處以2億越盾罰款，原因是其促銷活動資訊可能對消費者造成誤導。

根據主管機關認定，蝦皮（Shopee）於2025年8月8日促銷活動期間，使用了包括：

• 所有訂單0元運費 （Freeship 0Đ mọi đơn）
• 全部免運（Gì cũng Freeship）
• 配送到哪裡都免運（Giao tới đâu Freeship tới đó）

等宣傳內容推廣優惠活動。

然而，部分宣傳頁面並未完整揭露適用條件及排除情況，可能導致消費者對優惠範圍產生誤解。

Shopee, 「0元運費」促銷活動廣告,https://vnexpress.net/shopee-bi-phat-200-trieu-dong-vi-canh-tranh-khong-lanh-manh-5074500.html,image

2. 違反《競爭法》之資訊誤導行為

主管機關認為，上述行為屬於向消費者提供可能造成誤解之資訊，以吸引交易機會，違反《競爭法》（Luật Cạnh tranh) 第45條有關不公平競爭行為之規定。值得注意的是，本案並非因優惠活動本身違法，而是因為：

👉 宣傳內容與限制條件之揭露方式不夠完整或明確

換言之，即使企業已設定相關適用條件，若消費者無法輕易取得或理解該等資訊，仍可能面臨法律風險。

3. 除罰款外，

蝦皮（Shopee）還須公開更正資訊

除2億越盾罰款外，越南國家競爭委員會亦要求蝦皮 Shopee公開更正相關資訊。

更正內容須刊登於：蝦皮（Shopee）官方網站，蝦皮（Shopee）應用程式，ShopeeVN Facebook粉絲專頁，Instagram官方帳號，Shopee Vietnam YouTube頻道。此措施旨在降低消費者因不完整資訊而產生之誤解。

4.

企業應注意哪些合規重點？ ⚖️

本案顯示，企業在設計促銷活動時，不僅應重視行銷效果，更須重視資訊揭露義務。特別是在以下情況：

✔ 免運費活動
✔ 折扣優惠活動
✔ 限時優惠
✔ 會員專屬優惠
✔電子商務平台促銷

企業應確保：

• 優惠條件清楚揭露
• 限制事項、排除條款容易查閱
• 廣告內容應與實際優惠一致
• 避免使用容易引起誤解之表述或絕對性之用語

5. 電子商務平台監管持續加強

近年來，越南電子商務市場快速成長，主管機關亦持續加強對數位平台之監管。

除商品品質與消費者保護外，涉及：

• 廣告內容
• 促銷活動
• 演算法推薦
• 平台競爭行為

等議題，均已成為監管重點。

主管機關表示，未來將持續強化對數位平台不公平競爭行為之查核，以維護市場公平競爭及消費者權益。

結論

蝦皮（Shopee）遭裁罰事件再次提醒企業，在數位行銷時代，「資訊透明」已不只是商業誠信問題，更是重要的法律合規要求。對企業而言，促銷活動不僅要吸引消費者，更應確保所有適用條件與限制完整揭露，以降低違法風險並維護品牌信譽。

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源：TIENPHONG（2026），“Shopee因違規遭裁罰2億越盾”，https://tienphong.vn/shopee-bi-xu-phat-200-trieu-dong-post1843694.tpo